Demi-journée 1 : théorie de la négociation et signaux non verbaux
Vous explorez les théories de la négociation et l'impact des signaux non verbaux lors des négociations.
Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Compétences en négociation
La négociation vous met sous pression, surtout lorsque vous devez convaincre quelqu'un de votre point de vue. Dans cette formation Compétences en négociation, vous apprenez à écouter, à convaincre et à gérer les conflits. La formation se compose de 2 demi-journées pour 6 à 12 participants, en néerlandais ou en anglais.
Reconnaissez-vous ceci ?
Vous êtes à table avec un fournisseur qui ne veut pas céder d'un centimètre. Vous avez préparé vos chiffres, mais dès qu'il fait sa première contre-proposition, vous cherchez déjà vos mots. Vous vous entendez dire oui alors que vous vouliez en réalité encore réfléchir.
Après coup, vous refaites la conversation dans votre tête. Ce que vous auriez voulu dire ne vous vient à l'esprit que dans le couloir, et cela fait mal.
Beaucoup de gens entament une négociation avec la boule au ventre. Peut-être reconnaissez-vous ceci :
- vous ressentez du stress lors des négociations ;
- vous trouvez difficile de convaincre les autres de votre point de vue ;
- vous vous sentez dépassé par la complexité d'une négociation ;
- vous avez peur d'être surpassé par l'autre partie.
Avec plus de confiance à table, vous parvenez à des résultats qui conviennent aux deux parties, dans des situations professionnelles et personnelles.
Pourquoi la négociation ressemble-t-elle à un combat ?
Celui qui s'assied à table avec la boule au ventre négocie surtout pour en finir avec la conversation. Vous cédez plus vite ou vous vous accrochez désespérément à votre première position, et dans les deux cas, vous écoutez moins ce dont l'autre partie a vraiment besoin.
Cela coûte de l'énergie. Les jours précédant une négociation, cela occupe votre esprit, les jours suivants, vous réfléchissez à ce qui aurait pu être mieux fait. Vous doutez de vous, même si vous connaissez votre dossier sur le bout des doigts.
Il n'est pas nécessaire que cela reste ainsi. La négociation est une conversation avec une structure, et cette structure s'apprend.
Comment négocier avec plus de confiance ?
L'assurance à table ne vient pas d'un caractère fort. Elle vient de la préparation, d'une bonne écoute et de la pratique avec des situations qui ressemblent aux vôtres.
Nos coachs savent à quel point cette conversation peut être stressante. En deux demi-journées, ils combinent la théorie de la négociation et les signaux non verbaux avec des ateliers et des jeux de rôle, afin que vous ne vous contentiez pas de comprendre les stratégies, mais que vous les mettiez également à l'épreuve.
Vous vous exercez à communiquer de manière assertive et à gérer les conflits dans un groupe sécurisant, avec les retours du coach et de vos collègues participants. Ainsi, vous entrerez plus sereinement la prochaine fois, et c'est ce qui compte dans les résultats ci-dessous.
Ce que vous saurez faire après la formation
Après la formation, vous pourrez :
- utiliser des techniques et des stratégies de négociation dans différents scénarios commerciaux ;
- écouter efficacement, observer et réagir aux signaux non verbaux pendant une négociation ;
- reconnaître et résoudre les conflits grâce à une communication constructive ;
- communiquer de manière assertive pendant une négociation.
Voici notre approche
La formation se compose de 2 demi-journées, avec des ateliers et des jeux de rôle.
Demi-journée 2 : pratiquer les stratégies
Lors d'ateliers, vous développez des stratégies pour les négociations, avec des jeux de rôle dans lesquels vous gérez les conflits et communiquez de manière assertive.
Ensuite, vous continuez à vous exercer
Chaque formation est prolongée dans l'Espace d'apprentissage de THOC, avec du matériel de cours tel qu'un syllabus et des vidéos. Vous recevez également un AI Coach qui connaît la leçon.
Nous travaillons de manière expérientielle : des exercices pratiques et des simulations avec lesquels vous appliquez directement vos compétences en négociation dans des situations réelles.
Qui donne cette formation
Chacun de nos coachs peut donner cette formation. Dites-nous à quelles négociations votre équipe est confrontée, et nous élaborerons ensemble un programme.
Questions fréquentes
À tous ceux qui doivent négocier dans un cadre professionnel et qui souhaitent y gagner en assurance : dirigeants, vendeurs, entrepreneurs et équipes. Nous partons des négociations de votre propre pratique.
La formation se compose de 2 demi-journées. La première porte sur la théorie de la négociation et les signaux non verbaux, la seconde sur la pratique des stratégies avec des jeux de rôle. Nous adaptons le contenu à votre demande.
Avec six à douze participants par groupe. Ainsi, il y a de la place pour faire des jeux de rôle et recevoir des retours les uns des autres.
En néerlandais ou en anglais. Faites-nous savoir quelle langue votre équipe préfère, et nous en tiendrons compte dans notre proposition.
Chaque formation est sur mesure, nous travaillons donc avec un devis après avoir écouté votre demande. Vous souhaitez la combiner avec d'autres compétences ? Découvrez alors notre formation sur mesure.
Informations pratiques
- Formule : Coaching personnel
- Langues : Anglais, Néerlandais
- Participants : 6 à 12