Dagdeel 1: onderhandelingstheorie en non-verbale signalen
Je verkent onderhandelingstheorieën en de impact van non-verbale signalen tijdens onderhandelingen.
Onderhandelingsvaardigheden
Onderhandelen zet je onder druk, vooral wanneer je iemand moet overtuigen van je standpunt. In deze training Onderhandelingsvaardigheden leer je luisteren, overtuigen en conflicten beheersen. De training bestaat uit 2 dagdelen voor 6 tot 12 deelnemers, in het Nederlands of Engels.
Herken je dit?
Je zit aan tafel met een leverancier die nog geen centimeter wil toegeven. Je hebt je cijfers voorbereid, maar zodra hij zijn eerste tegenbod doet, zoek je al naar woorden. Je hoort jezelf ja zeggen terwijl je eigenlijk nog wilde nadenken.
Na afloop loop je het gesprek in je hoofd opnieuw af. Wat je had willen zeggen, komt pas op de gang bij je op, en dat steekt.
Veel mensen gaan met een knoop in de maag een onderhandeling in. Misschien herken je dit:
- je voelt stress bij onderhandelingen;
- je vindt het moeilijk om anderen te overtuigen van jouw standpunt;
- je voelt je overweldigd door de complexiteit van een onderhandeling;
- je bent bang om overtroefd te worden door de andere partij.
Met meer vertrouwen aan tafel kom je tot uitkomsten die voor beide partijen kloppen, in professionele en persoonlijke situaties.
Waarom voelt onderhandelen als een gevecht?
Wie met een knoop in de maag aan tafel zit, onderhandelt vooral om het gesprek achter de rug te hebben. Je geeft sneller toe of je houdt krampachtig vast aan je eerste standpunt, en in beide gevallen luister je minder naar wat de andere partij echt nodig heeft.
Dat kost energie. De dagen voor een onderhandeling zit het in je hoofd, de dagen erna denk je na over wat beter had gekund. Je twijfelt aan jezelf, ook al ken je je dossier door en door.
Het hoeft niet zo te blijven. Onderhandelen is een gesprek met een structuur, en die structuur kan je leren.
Hoe onderhandel je met meer vertrouwen?
Zekerheid aan tafel komt niet van een sterk karakter. Ze komt van voorbereiding, van goed luisteren en van oefenen met situaties die lijken op de jouwe.
Onze coaches weten hoe spannend dat gesprek voelt. In twee dagdelen combineren ze onderhandelingstheorie en non-verbale signalen met workshops en rollenspellen, zodat je strategieën niet alleen begrijpt maar ook uitprobeert.
Je oefent assertief communiceren en conflicten beheersen in een veilige groep, met feedback van de coach en van collega-deelnemers. Zo stap je de volgende keer rustiger binnen, en dat is waar de resultaten hieronder om draaien.
Wat je na de training kan
Na de training kan je:
- onderhandelingstechnieken en strategieën inzetten in verschillende zakelijke scenario's;
- effectief luisteren, observeren en reageren op non-verbale signalen tijdens een onderhandeling;
- conflicten herkennen en oplossen met constructieve communicatie;
- assertief communiceren tijdens een onderhandeling.
Zo pakken we het aan
De training bestaat uit 2 dagdelen, met workshops en rollenspellen.
Dagdeel 2: strategieën oefenen
In workshops ontwikkel je strategieën voor onderhandelingen, met rollenspellen waarin je conflicten beheerst en assertief communiceert.
Daarna blijf je oefenen
Elke training wordt verlengd in de THOC Leerruimte, met lesmateriaal zoals een syllabus en video's. Je krijgt ook een AI Coach die de les kent.
We werken belevingsgericht: praktische oefeningen en simulaties waarmee je je onderhandelingsvaardigheden direct toepast in echte situaties.
Wie geeft deze training
Elk van onze coaches kan deze training geven. Vertel ons met welke onderhandelingen jullie team te maken heeft, dan stellen we samen een programma op.
Veelgestelde vragen
Voor iedereen die zakelijk moet onderhandelen en daar zekerder in wil worden: leidinggevenden, verkopers, ondernemers en teams. We vertrekken van onderhandelingen uit jullie eigen praktijk.
De training bestaat uit 2 dagdelen. Het eerste gaat over onderhandelingstheorie en non-verbale signalen, het tweede over strategieën oefenen met rollenspellen. We stemmen de inhoud af op jullie vraag.
Met zes tot twaalf deelnemers per groep. Zo is er ruimte om rollenspellen te doen en feedback van elkaar te krijgen.
In het Nederlands of het Engels. Laat ons weten welke taal je team verkiest, dan houden we daar rekening mee in ons voorstel.
Elke training is op maat, dus we werken met een offerte nadat we jouw vraag hebben gehoord. Wil je het combineren met andere skills? Bekijk dan onze training op maat.
Praktisch
- Formule: Persoonlijke coaching
- Talen: English, Nederlands
- Deelnemers: 6 tot 12