Demi-journée 1 : théorie de la communication et signaux non verbaux
Vous explorez les théories de la communication et l'impact des signaux non verbaux sur la communication de leadership.
Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Communication de leadership
En tant que leader, vous communiquez toute la journée, et pourtant les choses ne se passent pas toujours comme vous le souhaitez. Dans cette formation Communication de leadership, vous apprenez à communiquer clairement, à donner du feedback et à gérer les conflits. La formation se compose de 2 demi-journées pour 6 à 12 participants, en néerlandais ou en anglais.
Reconnaissez-vous ceci ?
Votre équipe vient d'entendre votre annonce concernant les nouvelles priorités. Une semaine plus tard, la moitié fait autre chose que ce que vous vouliez dire, et vous vous demandez ce qui a mal tourné en cours de route. Vous pensiez avoir été clair.
En tant que leader, vous parlez toute la journée, mais vous n'entendez qu'après coup comment cela a été perçu. Vous ressentez de la frustration chez vous et au sein de votre équipe, et vous ne savez pas toujours comment aborder une conversation difficile ou un conflit.
La communication est la clé d'un leadership réussi, mais pour de nombreux professionnels, c'est aussi une pierre d'achoppement. Peut-être remarquez-vous que :
- vous avez du mal à passer d'un interlocuteur à l'autre ;
- des malentendus surviennent au sein de votre équipe ou avec les clients ;
- vous hésitez sur la manière de procéder lors de conflits ou de retours difficiles ;
- votre message ne passe pas comme vous le souhaitez.
Une mauvaise communication provoque des frustrations, des malentendus et une baisse de productivité, et peut affecter l'ambiance de travail.
Pourquoi mon message ne passe-t-il pas comme je le souhaite ?
Un message qui est clair pour vous ne l'est pas toujours pour celui qui l'entend. Le ton, l'attitude et le timing entrent en ligne de compte, et celui qui dirige le remarque d'autant plus que tout le monde l'observe.
Des malentendus surviennent alors, qui coûtent du temps et nuisent à la confiance. Vous reportez une conversation ou vous emballez votre feedback avec tant de précaution qu'il n'atteint pas son but, et cela coûte de l'énergie, pour vous et pour votre équipe.
Il n'est pas nécessaire que cela reste ainsi. Communiquer en tant que leader est une compétence que vous pouvez affiner.
Comment communiquer en tant que leader pour que le message passe ?
La clarté, l'assertivité et une bonne conversation en cas de conflit peuvent s'apprendre et se pratiquer jusqu'à ce qu'elles semblent naturelles. Vous n'avez pas besoin de devenir une autre personne pour cela.
Nos coachs connaissent la pression du rôle de leader et la tentation de reporter les conversations difficiles. En 2 demi-journées, vous explorez la théorie de la communication et les signaux non verbaux, et vous pratiquez des conversations constructives, la gestion des conflits et la communication assertive lors d'ateliers, de simulations et de jeux de rôle.
Vous apprenez ainsi à faire passer votre message et à affronter les moments difficiles avec plus de confiance en vous.
Ce que vous saurez faire après la formation
Après la formation, vous pourrez :
- déployer des stratégies pour la communication interne et externe et mieux passer d'un interlocuteur à l'autre ;
- comprendre et utiliser la communication non verbale pour renforcer votre message ;
- gérer les conflits ;
- donner et recevoir du feedback constructif ;
- affronter des situations difficiles avec confiance et communiquer de manière assertive en tant que leader.
Voici notre approche
La formation se compose de 2 demi-journées, avec des ateliers, des simulations et des jeux de rôle.
Demi-journée 2 : pratiquer des conversations constructives
Lors d'ateliers pratiques, vous vous exercez à mener des conversations constructives, essentielles pour un leadership efficace. Avec des simulations et des jeux de rôle, vous vous entraînez à gérer les conflits et à communiquer de manière assertive en tant que leader.
Ensuite, vous continuez à pratiquer
Chaque formation est prolongée dans l'Espace d'apprentissage de THOC. Votre matériel reste disponible et vous bénéficiez d'un AI Coach qui connaît la leçon.
Nous travaillons de manière expérientielle : une approche interactive et basée sur l'expérience dans laquelle vous appliquez constamment la théorie lors d'exercices pratiques et de simulations.
Qui donne cette formation
Chacun de nos coachs peut donner cette formation. Êtes-vous collaborateur RH, responsable L&D, manager ou chef d'entreprise avec des défis de communication importants ? Dites-nous ce dont vous avez besoin, et nous élaborerons ensemble un programme.
Questions fréquentes
Aux collaborateurs RH, responsables L&D, managers et chefs d'entreprise qui souhaitent renforcer leur communication en tant que leader, seuls ou avec leur équipe. Nous travaillons avec vos propres situations.
La formation se compose de 2 demi-journées. La première porte sur la théorie de la communication et les signaux non verbaux, la seconde sur les conversations constructives, les conflits et l'assertivité. Nous adaptons le contenu à votre demande.
Avec six à douze participants par groupe. Il y a ainsi de la place pour des simulations et des jeux de rôle, et pour recevoir du feedback les uns des autres.
En néerlandais ou en anglais. Faites-nous savoir quelle langue votre équipe préfère, et nous en tiendrons compte dans notre proposition.
Chaque formation est sur mesure, nous travaillons donc avec un devis après avoir écouté votre demande. Souhaitez-vous la combiner avec d'autres compétences ? Consultez alors notre formation sur mesure.
Informations pratiques
- Formule : Coaching personnel
- Langues : Anglais, Néerlandais
- Participants : 6 à 12