Demi-journée 1 : principes de base de la Communication Non Violente
Nous explorons les besoins, les sentiments et l'empathie. Vous vous exercez à l'écoute empathique et à exprimer honnêtement ce que vous voulez dire.
Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Communication Non Violente
Une conversation tourne mal, les personnes ne se sentent pas écoutées et la tension persiste. Dans cette formation intra-entreprise en Communication Non Violente, vous apprenez à exprimer vos besoins sans blesser et à écouter sans jugement. La formation se compose de deux demi-journées pour 6 à 12 participants, en néerlandais ou en anglais.
Reconnaissez-vous ceci ?
Un collègue dit quelque chose qui vous touche lors d'une réunion. Vous répondez sèchement, elle se met en retrait, et une atmosphère glaciale s'installe pour le reste de la réunion. Dans le couloir, personne n'en parle.
Vous vouliez en réalité dire que vous ne vous sentez pas écouté. Au lieu de cela, un malaise persiste et vous vous demandez pourquoi cela tourne si souvent mal.
La mauvaise communication coûte de l'énergie, au travail comme en dehors :
- les conversations se terminent par des reproches ou par le silence ;
- vous ne vous sentez pas compris ou pas respecté ;
- vous ne savez pas comment exprimer votre besoin sans blesser l'autre ;
- les petites contrariétés se transforment en conflits qui entravent la collaboration.
C'est ainsi que naît un cercle de douleur et de division. La Communication Non Violente offre une autre voie : l'empathie, l'honnêteté et la compréhension sont au centre.
Pourquoi les conversations tournent-elles si souvent mal alors que vos intentions sont bonnes ?
La plupart du temps, personne ne veut faire de mal à l'autre. Mais celui qui se sent attaqué va se défendre ou se taire, et plus personne n'entend ce dont l'autre a réellement besoin. C'est ainsi que de petites contrariétés se transforment en tensions persistantes.
Cela coûte de l'énergie et de la confiance. Vous évitez certaines personnes, vous choisissez vos mots avec précaution ou vous ne dites plus rien, et collaborer semble plus lourd que nécessaire.
Il n'est pas obligatoire que cela reste ainsi. Derrière chaque reproche se cache un besoin, et vous pouvez apprendre à l'entendre et à le nommer.
Comment exprimer ce dont vous avez besoin sans blesser ?
Communiquer sans jugement est une compétence, pas un trait de caractère. Vous l'apprenez étape par étape, comme n'importe quelle autre compétence.
Nos coachs connaissent les conversations qui s'enlisent. Avec la Communication Non Violente comme méthode, l'empathie, l'honnêteté et la compréhension sont centrales : vous apprenez à exprimer vos besoins et vos sentiments, et à écouter ce qui se cache derrière un message.
En deux demi-journées, vous explorez d'abord les bases, puis vous les appliquez à l'aide de jeux de rôle et de simulations de situations. Vous gagnez ainsi en assurance dans les conversations que vous préférez actuellement repousser.
Ce que vous saurez faire après la formation
Après la formation, vous pourrez :
- communiquer sans violence ni jugement ;
- exprimer clairement vos besoins et vos sentiments sans blesser les autres ;
- écouter avec compassion et entendre le besoin derrière un message ;
- utiliser des compétences d'écoute empathique et d'expression verbale dans des conversations difficiles ;
- construire des relations saines et durables, sur le plan personnel et professionnel.
Notre approche
La formation se compose de deux demi-journées.
Demi-journée 2 : application dans la pratique
À l'aide de jeux de rôle et de simulations de situations, vous renforcez vos compétences en communication. La réflexion et le feedback vous aident à grandir.
Ensuite, vous continuez à vous exercer
Chaque formation se prolonge dans l'Espace d'apprentissage de THOC Leerruimte. Votre matériel reste disponible et vous bénéficiez d'un AI Coach qui connaît la leçon.
Nous travaillons de manière expérientielle : vous expérimentez les principes lors d'exercices interactifs et de conversations réflexives, et vous les intégrez dans votre vie quotidienne.
Qui donne cette formation
Nos coachs peuvent donner cette formation. Dites-nous quelles conversations sont difficiles chez vous, et nous adapterons les exercices en conséquence.
Questions fréquentes
À toute personne qui souhaite être plus souvent comprise et respectée, et qui veut aussi mieux comprendre l'autre : collaborateurs, équipes et dirigeants. Il s'agit d'une formation intra-entreprise, nous nous exerçons donc avec des situations issues de votre travail.
Deux demi-journées. La première porte sur les principes de base : besoins, sentiments et empathie. La seconde porte sur l'application dans la pratique, avec des jeux de rôle, des simulations de situations, de la réflexion et du feedback.
Avec six à douze participants par groupe, afin que chacun puisse s'exercer et recevoir du feedback. La formation est disponible en néerlandais et en anglais. Faites-nous savoir quelle langue votre équipe préfère.
Chaque formation est sur mesure, nous travaillons donc avec un devis après avoir écouté votre demande. Si vous souhaitez combiner la Communication Non Violente avec d'autres compétences, demandez une formation sur mesure.
Votre matériel reste disponible dans l'Espace d'apprentissage de THOC, avec un AI Coach qui connaît la leçon. Vous pouvez ainsi continuer à vous exercer à votre propre rythme.
En pratique
- Langues : Anglais, Néerlandais
- Participants : 6 à 12