Demi-journée 1 : théorie et meilleures pratiques
Vous explorez les théories de la gestion du changement et analysez les meilleures pratiques pour la communication du changement.
Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Communication du changement
Un changement n'est bien perçu que si vous l'expliquez correctement, et les gens réagissent à l'inconnu avec peur et doute. Dans cette formation intra-entreprise, vous apprenez à communiquer le changement de manière claire et empathique. La formation se compose de 3 demi-journées pour 6 à 12 participants, en néerlandais ou en anglais.
Reconnaissez-vous ceci ?
La direction a pris sa décision et la nouvelle doit être annoncée. Vous devez l'annoncer à votre équipe, et vous cherchez encore les mots justes. Vous savez qu'ils poseront des questions auxquelles vous n'avez pas encore de réponse.
Vous voyez déjà comment les visages changent. Vous voulez être honnête et clair sans semer l'inquiétude, et vous ressentez la tension à l'avance dans votre ventre.
Lorsqu'un changement s'annonce :
- les gens ont du mal à s'adapter aux nouvelles situations ;
- il y a de la peur face à l'inconnu et des doutes sur ses propres capacités ;
- vous ne savez pas comment bien informer vos collaborateurs ;
- vous vous heurtez à de la résistance et à des conversations difficiles.
Si le changement n'est pas bien communiqué, cela peut entraîner une perte de confiance envers la direction, une baisse de moral et une diminution de la productivité.
Pourquoi un changement devient-il si vite une source d'inquiétude ?
Les gens réagissent à l'inconnu avec des questions, des doutes et parfois de la peur. Si les explications manquent ou tardent, ils comblent eux-mêmes les vides, et c'est rarement plus favorable que la réalité. C'est ainsi que grandit l'incertitude.
Cela coûte de la confiance envers la direction et de l'énergie à votre équipe. Vous en souffrez également, car chaque conversation sur le changement devient plus lourde qu'elle ne devrait l'être.
Il n'est pas nécessaire que cela reste ainsi. Une communication claire et empathique sur le changement est une compétence que vous pouvez apprendre.
Comment présenter un changement pour que les gens veuillent y adhérer ?
Une bonne communication du changement commence par la compréhension de ce que le changement provoque chez les gens. Si vous connaissez la psychologie qui s'y cache, vous pouvez choisir des messages qui augmentent l'implication au lieu de nourrir la résistance.
Nos coachs connaissent le poids d'une telle conversation. Nous travaillons à partir des théories de la gestion du changement et des meilleures pratiques, et vous vous exercez avec des situations réelles de votre organisation.
En trois demi-journées, vous construisez un plan de communication, vous développez des messages efficaces et vous vous exercez aux conversations difficiles. Ainsi, vous abordez la conversation avec votre équipe avec plus de sérénité.
Ce que vous saurez faire après la formation
Après la formation, vous pourrez :
- comprendre la psychologie du changement et son impact sur les individus et les équipes ;
- communiquer les initiatives de changement d'une manière qui augmente l'implication et l'acceptation ;
- élaborer un plan de communication pour un changement et développer des messages efficaces ;
- réagir à la résistance et gérer les conversations difficiles pendant les processus de changement ;
- promouvoir une culture d'ouverture et de collaboration.
Voici notre approche
La formation se compose de trois demi-journées.
Demi-journée 2 : plan de communication et messages
Vous apprenez à élaborer un plan de communication pour les initiatives de changement et à développer des messages efficaces.
Demi-journée 3 : mener des conversations
Vous vous exercez aux conversations sur le changement, à la gestion de la résistance et à la promotion d'une culture d'ouverture et de collaboration.
Ensuite, vous continuez à vous exercer
Chaque formation se prolonge dans l'Espace d'apprentissage de THOC, notre plateforme d'apprentissage numérique. Vous y recevez du matériel de cours, dont un syllabus et des vidéos d'instruction.
Nous travaillons de manière expérientielle : des exercices pratiques et des scénarios réels avec lesquels vous appliquez immédiatement les concepts.
Qui donne cette formation
Nos coachs peuvent donner cette formation. Êtes-vous dirigeant, manager ou professionnel des RH ? Dites-nous quel changement vous préparez, et nous adapterons le programme en conséquence.
Questions fréquentes
En pratique
- Formule : Formation intra-entreprise
- Langues : Anglais, néerlandais
- Participants : 6 à 12