Dagdeel 1: theorie en best practices
Je verkent de theorieën van verandermanagement en analyseert best practices voor veranderingscommunicatie.
Veranderingscommunicatie
Een verandering komt maar aan als je ze goed uitlegt, en mensen reageren op het onbekende met angst en twijfel. In deze incompany training leer je verandering helder en empathisch communiceren. De training bestaat uit 3 halve dagen voor 6 tot 12 deelnemers, in het Nederlands of Engels.
Herken je dit?
De directie heeft beslist en het nieuws moet naar buiten. Jij moet het aan je team vertellen, en je zoekt nog naar de juiste woorden. Je weet dat ze vragen zullen stellen waar je het antwoord nog niet op hebt.
Je ziet al hoe de gezichten veranderen. Je wil eerlijk en duidelijk zijn zonder onrust te zaaien, en je voelt de spanning vooraf in je buik.
Als een verandering eraan komt:
- hebben mensen moeite om zich aan te passen aan nieuwe situaties;
- leeft er angst voor het onbekende en twijfel over de eigen capaciteiten;
- weet je niet hoe je medewerkers goed informeert;
- botst je op weerstand en moeilijke gesprekken.
Als verandering niet goed wordt gecommuniceerd, kan dat leiden tot minder vertrouwen in het leiderschap, een lagere moraal en een lagere productiviteit.
Waarom wordt een verandering zo snel een bron van onrust?
Mensen reageren op het onbekende met vragen, twijfel en soms angst. Als de uitleg ontbreekt of achterloopt, vullen ze de leemtes zelf in, en dat is zelden gunstiger dan de werkelijkheid. Zo groeit de onzekerheid.
Dat kost vertrouwen in het leiderschap en energie in je team. Jij hebt er ook last van, want elk gesprek over de verandering wordt zwaarder dan het hoeft te zijn.
Het hoeft niet zo te blijven. Heldere en empathische communicatie over verandering is een vaardigheid die je kan leren.
Hoe breng je een verandering zo dat mensen mee willen?
Goede veranderingscommunicatie begint bij begrip voor wat verandering met mensen doet. Als je de psychologie erachter kent, kan je boodschappen kiezen die betrokkenheid vergroten in plaats van weerstand te voeden.
Onze coaches kennen het gewicht van zo een gesprek. We werken vanuit theorieën van verandermanagement en best practices, en je oefent met echte situaties uit je organisatie.
In drie halve dagen bouw je een communicatieplan, ontwikkel je effectieve boodschappen en oefen je de lastige gesprekken. Zo ga je met meer rust het gesprek met je team aan.
Wat je na de training kan
Na de training kan je:
- de psychologie van verandering en de impact ervan op individuen en teams begrijpen;
- veranderingsinitiatieven communiceren op een manier die betrokkenheid en acceptatie vergroot;
- een communicatieplan opstellen voor een verandering en effectieve boodschappen ontwikkelen;
- reageren op weerstand en omgaan met moeilijke gesprekken tijdens veranderingsprocessen;
- een cultuur van openheid en samenwerking bevorderen.
Zo pakken we het aan
De training bestaat uit drie halve dagen.
Dagdeel 2: communicatieplan en boodschappen
Je leert een communicatieplan opstellen voor veranderingsinitiatieven en effectieve boodschappen ontwikkelen.
Dagdeel 3: gesprekken voeren
Je oefent gesprekken over verandering, omgaan met weerstand en het bevorderen van een cultuur van openheid en samenwerking.
Daarna blijf je oefenen
Elke training wordt verlengd in de THOC Leerruimte, ons digitale leerplatform. Je krijgt er lesmateriaal, waaronder een syllabus en instructievideo's.
We werken belevingsgericht: praktische oefeningen en real-life scenario's waarmee je de concepten meteen toepast.
Wie geeft deze training
Onze coaches kunnen deze training geven. Ben je leider, manager of HR-professional? Vertel ons welke verandering jullie voorbereiden, dan stemmen we het programma daarop af.
Veelgestelde vragen
Praktisch
- Formule: Incompany-training
- Talen: English, Nederlands
- Deelnemers: 6 tot 12