Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Un entretien d'évaluation est délicat lorsque vous devez aborder à la fois des points positifs et critiques. Dans cette formation intra-entreprise, vous apprenez à communiquer avec empathie et clarté lors des évaluations et à utiliser le feedback pour motiver quelqu'un. La formation dure deux demi-journées et s'adresse à 6 à 12 participants.
Dans un quart d'heure, vous serez face à un collaborateur pour l'entretien annuel. Vous avez deux choses sur papier : ce qui s'est bien passé et ce qui doit être amélioré. Vous savez déjà que vous allez aborder le deuxième point avec plus de douceur que ce que vous pensez réellement.
Ou bien l'entretien se déroule bien jusqu'à ce que vous fassiez la remarque critique, et l'atmosphère change alors. L'autre personne détourne le regard, vous vous précipitez vers la fin. Vous voulez être honnête et ne pas nuire à la relation, et cela semble incompatible.
Vous menez des entretiens d'évaluation, et pourtant :
Une évaluation ne doit pas nécessairement être un point de bascule dans la mauvaise direction. Elle peut être un moment charnière dans votre relation de travail, avec des collègues, des fournisseurs ou des partenaires.
Une évaluation touche deux choses en même temps : le travail et la personne. C'est pourquoi la critique est vite perçue comme un risque, et la tendance naît de l'atténuer ou d'être trop dur.
La critique reste alors inexprimée ou est perçue trop durement. La tension persiste, pour vous et pour l'autre, et l'occasion de motiver quelqu'un passe.
Il n'est pas nécessaire que cela reste ainsi. Une évaluation peut être un moment charnière dans votre relation de travail, et la manière de mener cet entretien s'apprend.
Être à la fois clair et empathique est une compétence, pas une question de caractère. Avec la bonne approche, les points critiques restent concrets et l'autre personne reste motivée.
Nos coachs connaissent la tension juste avant un tel entretien. En deux demi-journées, vous travaillez sur la communication, les signaux non verbaux et le feedback constructif, et vous vous exercez lors de simulations et de jeux de rôle sur les conflits et la communication assertive.
Vous apprenez ainsi à utiliser chaque moment d'évaluation pour motiver et activer quelqu'un.
Après la formation, vous pourrez :
La formation se compose de deux demi-journées.
Approfondissement des théories de la communication et de l'impact des signaux non verbaux lors des entretiens d'évaluation. Ateliers sur les stratégies pour des entretiens d'évaluation réussis et des entretiens de feedback constructifs.
Simulations et jeux de rôle axés sur la gestion des conflits et l'application de la communication assertive lors des évaluations.
Chaque formation se prolonge dans le THOC Leerruimte, notre plateforme d'apprentissage numérique avec du matériel de cours, un syllabus et des vidéos. Votre matériel reste disponible et vous bénéficiez d'un AI Coach qui connaît la leçon.
Nous travaillons de manière expérientielle : vous vous exercez avec des situations pratiques et des simulations, afin d'appliquer immédiatement vos compétences en évaluation.
Nos coachs peuvent donner cette formation. Dites-nous comment se déroulent actuellement les évaluations dans votre équipe, et nous adapterons le programme en conséquence.
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