Conflicten en grenzen

• Faciliteren

  De tafel verlaten

  “Heb moed de tafel te vertrekken, als respect de zaal verlaat”Stel je voor, je zit in een restaurant, wachtend op je bestelling, maar de ober loopt je keer…

  “Heb moed de tafel te vertrekken, als respect de zaal verlaat”

  Stel je voor, je zit in een restaurant, wachtend op je bestelling, maar de ober loopt je keer op keer voorbij. Je probeert aandacht te trekken, maar het lijkt alsof je onzichtbaar bent. Dit scenario is niet alleen frustrerend in een restaurant, maar ook een treffende metafoor voor situaties in het leven waar respect ontbreekt. Het is een teken dat het misschien tijd is om de tafel te verlaten.

  De eerste indicator dat het tijd is om op te staan, is wanneer je merkt dat je niet gehoord wordt. Je deelt je gedachten en ideeën, maar het is alsof je tegen een muur praat. In een teamvergadering bijvoorbeeld, waar jouw inbreng consequent wordt genegeerd, is het net alsof je in dat restaurant zit waar de ober je niet eens een blik waardig gunt.

  FaciliterenEmotionele intelligentieConflicten en grenzen
  23 nov 2023 · 2 min lezen
• Psychologische veiligheid

  De stille moordenaar van productiviteit

  Je hebt geïnvesteerd in de beste hulpmiddelen, toptalent aangenomen en zelfs wellnessprogramma's opgenomen. Toch klopt er iets niet. Teams presteren niet…

  Je hebt geïnvesteerd in de beste hulpmiddelen, toptalent aangenomen en zelfs wellnessprogramma's opgenomen. Toch klopt er iets niet. Teams presteren niet optimaal, creativiteit is nog nooit zo laag geweest en het stressniveau schiet omhoog. Wat zou je kunnen missen?

  Als angst het kantoor regeert

  Stel je een werkplek voor waar werknemers aarzelen om voor hun mening uit te komen, waar de angst om fouten te maken innovatie in de weg staat en waar werktevredenheid slechts een modewoord is. Het is niet een gebrek aan vaardigheden of middelen dat je tegenhoudt; het is de afwezigheid van psychologische veiligheid. Onderzoek toont aan dat wanneer werknemers zich niet veilig voelen om zich te uiten, de gevolgen ernstig zijn - zowel voor het individuele welzijn als voor de prestaties van de organisatie.

  Psychologische veiligheidStress en welzijnTime management
  14 okt 2023 · 4 min lezen
• Conflicten en grenzen

  De onverwachte gast: de annulering

  "Uit het leven. Zondagavond, terwijl de wereld zich hult in de warmte van familie, ruil ik deze kostbare momenten in om me voor te bereiden op de naderende…

  "Uit het leven. Zondagavond, terwijl de wereld zich hult in de warmte van familie, ruil ik deze kostbare momenten in om me voor te bereiden op de naderende week. Met een kop dampende thee naast me, zet ik alles op scherp voor een productieve week. Ik wil opnieuw het beste van mezelf geven, mijn passie laten schitteren in mijn werk. Voor ik de computer afsluit, verstuur ik nog een klantgerichte mail, waarin ik mijn komst bevestig. Zorgvuldig plan ik de verzending naar 8u op maandagochtend, om de zondagsrust niet te verstoren. Maandag, 8u30. Net voor ik de deur uitstap, ploft er een mail binnen. De klant annuleert de afspraak. Ik laat me toe om even te zuchten en dan bel ik de klant op en ben ik klaar om te luisteren..."

  Conflicten en grenzenKlantgericht werken
  2 okt 2023 · 2 min lezen

• Interpersoonlijke skills
• Communicatie
• Emotionele intelligentie
• Stress en welzijn
• Faciliteren
• Psychologische veiligheid
• Time management
• Klantgericht werken
• Zelfleiderschap
• Verkoop en marketing

Alle onderwerpen →Alle artikels →