NL

Omgaan met grenzen en conflicten

Grenzen worden overschreden en conflicten blijven aanslepen: als leidinggevende sta je er middenin. In deze eendaagse workshop leer je grenzen stellen, grensoverschrijdend gedrag aanpakken en conflicten constructief oplossen. Voor 6 tot 12 deelnemers, in het Nederlands of Engels.

Omgaan met grenzen en conflicten: grenzen stellen en conflicten constructief oplossen
Omgaan met grenzen en conflicten: grenzen stellen en conflicten constructief oplossen

Vraag een programma op maat

Herken je dit?

Twee teamleden zitten al weken niet meer naast elkaar in de vergadering. Je voelt de spanning, en toen een collega je gisteren een opmerking over zijn privéleven toeschoof, wist je niet goed hoe je daarop moest reageren. Je liet het passeren en nu zit het je dwars.

Je wil rust in je team en je wil eerlijk zijn over wat kan en wat niet. Maar elke keer dat je erover begint, voel je dat het gesprek je ontglipt.

Dit overkomt veel leidinggevenden. Misschien herken je dit:

  • je kwam in een lastige situatie terecht waarin grenzen werden overschreden;
  • er zijn conflicten in je team die maar niet opgelost raken;
  • je twijfelt hoe je grensoverschrijdend gedrag benoemt en aanpakt;
  • je vindt het moeilijk om je eigen grenzen duidelijk te communiceren.

Het omgaan met grenzen en conflicten is een uitdagende taak. Met praktische tools en vaardigheden navigeer je effectiever door deze situaties.

Waarom is een grens aangeven zo moeilijk?

Zolang je niets zegt, lijkt de sfeer te blijven zoals ze is. Maar ongezegde grenzen en onuitgesproken conflicten verdwijnen niet. Ze nestelen zich in het team, in de manier waarop mensen elkaar groeten en wat ze nog durven te delen.

Dat kost jou ook iets. Je draagt de spanning mee naar huis, je twijfelt of je te hard of te zacht bent geweest en je vraagt je af of je team je nog volgt.

Het hoeft niet zo te blijven. Een grens stellen en een conflict bespreken zijn vaardigheden, en je kan ze leren zonder je warmte kwijt te raken.

Hoe stel je grenzen en los je conflicten op?

Je kan grenzen duidelijk maken en toch respectvol blijven. Het vraagt een aanpak die je kan oefenen, in plaats van een karakter dat je moet hebben.

Onze coaches kennen het gevoel dat het gesprek lastig wordt, ook uit hun eigen werk met teams. In twee dagdelen verken je eerst grenzen, grensoverschrijdend gedrag en assertiviteit, en daarna conflicthantering: oorzaken, communicatie en onderhandelen naar win-winoplossingen.

We werken met groepsdiscussies, rollenspellen en praktische oefeningen, op situaties uit je eigen team. Zo bouw je stap voor stap het vertrouwen op dat je hieronder in de resultaten terugvindt.

Wat je na de workshop kan

Na de workshop kan je:

  • de functie van grenzen begrijpen, in persoonlijke en professionele context;
  • verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag herkennen en benoemen;
  • assertief zijn en je grenzen effectief communiceren;
  • een respectvolle werkomgeving creëren waarin grenzen worden gerespecteerd;
  • typen conflicten en hun oorzaken herkennen en conflicten constructief aanpakken;
  • onderhandelen naar win-winoplossingen en je emoties en stress beheersen tijdens een conflict.

Zo pakken we het aan

De workshop telt 2 dagdelen, samen 1 volle dag. We werken met groepsdiscussies, rollenspellen en praktische oefeningen.

Dagdeel 1: grenzen, grensoverschrijdend gedrag en assertiviteit

Je verkent het belang van persoonlijke en professionele grenzen en hoe die worden overschreden.

  • Wat grenzen zijn, hun rol in professionele contexten en de oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag.
  • Je eigen waarden en grenzen, met principes uit de positieve psychologie voor veerkracht en zelfzorg.
  • Grensoverschrijdend gedrag herkennen en benoemen, met casestudies, rollenspelen en dialoogoefeningen.
  • Assertieve communicatie, met aandacht voor non-verbale communicatie en lichaamstaal.
  • Een respectvolle werkomgeving creëren, met de rol van leiderschap, teamdiscussies en groepsoefeningen.

Dagdeel 2: conflicthantering

Je leert conflicten herkennen, analyseren en constructief oplossen.

  • Conflicttypen en hun kenmerken, met sociaalwetenschappelijke perspectieven.
  • Oorzaken, triggers en machtsverhoudingen, met casestudies en praktijkvoorbeelden.
  • Effectieve communicatie tijdens conflicten: actief luisteren, empathie, constructieve feedback en defensieve reacties vermijden.
  • Onderhandelingstechnieken en samenwerking: principieel onderhandelen, win-winoplossingen en vertrouwen opbouwen.
  • Emoties en stress beheersen tijdens conflicten, met technieken voor emotionele regulatie en zelfzorg.

Daarna blijf je oefenen

Elke training wordt verlengd in de THOC Leerruimte. Je materiaal blijft beschikbaar en je krijgt een AI Coach die de les kent.

We werken belevingsgericht: je gaat voortdurend met de theorie aan de slag in praktische oefeningen waarmee je je vaardigheden in echte situaties leert toepassen.

Wie geeft deze training

Elk van onze coaches kan deze workshop geven. De workshop is speciaal ontworpen voor leidinggevenden. Vertel ons wat er speelt in je team, dan stellen we samen een programma op.

Veelgestelde vragen

Voor wie is de workshop Omgaan met grenzen en conflicten?

Voor leidinggevenden die grenzen willen stellen, grensoverschrijdend gedrag willen aanpakken en conflicten in hun team constructief willen oplossen. De inhoud is speciaal op hun rol afgestemd.

Hoe lang duurt de workshop?

De workshop telt 2 dagdelen, samen 1 volle dag: eerst grenzen, grensoverschrijdend gedrag en assertiviteit, daarna conflicthantering. We stemmen de inhoud af op jullie vraag.

Met hoeveel deelnemers werken jullie?

Met zes tot twaalf deelnemers per groep. Zo is er ruimte voor rollenspellen, dialoogoefeningen en het delen van ervaringen.

In welke taal wordt de workshop gegeven?

In het Nederlands of het Engels. Laat ons weten welke taal je team verkiest, dan houden we daar rekening mee in ons voorstel.

Wat kost de workshop?

Elke training is op maat, dus we werken met een offerte nadat we jouw vraag hebben gehoord. Wil je het combineren met andere skills? Bekijk dan onze training op maat.

Praktisch

  • Formule: Incompany-training
  • Talen: English, Nederlands
  • Dagdelen: 2
  • Deelnemers: 6 tot 12

Vraag een programma op maat

Verder lezen

Meer over dit onderwerp

  • Geweldloze Communicatie

    Leer luisteren zonder oordeel en zeggen wat je nodig hebt zonder te kwetsen. Incompany training Geweldloze Communicatie in twee dagdelen voor 6 tot 12 mensen.

  • Onderhandelingsvaardigheden

    Leer onderhandelen met vertrouwen: luisteren, overtuigen en conflicten beheersen. Training van 2 dagdelen voor 6 tot 12 mensen, in het Nederlands of Engels.

  • Cold Calling Technieken

    Leer cold calling met meer vertrouwen en minder angst voor afwijzing. Incompany training van twee dagdelen voor 6 tot 12 deelnemers.

  • Conversation management

    Voer online gesprekken met de juiste toon en timing. Incompany training van twee halve dagen voor 6 tot 12 deelnemers, in het Nederlands of Engels.

QR-code van deze pagina

thehouseofcoaching.com/omgaan-met-grenzen-en-conflicten

Scan met je telefoon om de pagina te openen.