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Résolution de problèmes

Formations et articles sur la résolution de problèmes : trouver les causes et parvenir à une solution de manière structurée.

Bien résoudre un problème commence par la bonne question et une vision partagée de la situation. Ensuite, vous choisissez une approche adaptée. Vous trouverez ici des formations et des articles de The House of Coaching avec des méthodes pour trouver les causes et étayer les décisions.

7 articles

  • Optimiser les réunions et raccourcir les cycles de décision

    Dans ce blog, nous explorons une approche efficace pour mener des réunions avec de nouveaux clients potentiels. En établissant des règles et des attentes claires…

    Dans ce blog, nous explorons une approche efficace pour mener des réunions avec de nouveaux clients potentiels. En établissant des règles et des attentes claires, en écoutant activement et en engageant un dialogue collaboratif, vous pouvez créer un environnement productif qui favorise la compréhension mutuelle et ouvre la voie à des résultats fructueux.

    1. Règles et attentes

    Commencez la réunion en décrivant les règles et les attentes. Cela crée un cadre pour la discussion et garantit que les deux parties sont sur la même longueur d'onde concernant les objectifs de la réunion. Invitez le client à partager ce qui ferait de cette réunion un succès pour lui. Cela montre non seulement que vous appréciez sa contribution, mais aide également à adapter la conversation à ses besoins.

    Probleemoplossend denkenCommunicatie
    3 min de lecture

  • Lâchez votre attention et concentrez-vous

    N'essayez pas de retenir votre attention. Une bonne tasse de café. C'est ainsi que j'aime commencer ma journée. En prenant la première gorgée, j'attends déjà avec impatience le moment...

    N'essayez pas de retenir votre attention

    Une bonne tasse de café. C'est ainsi que j'aime commencer ma journée. En prenant la première gorgée, j'attends déjà avec impatience le moment où je serai assise devant mon ordinateur pour m'attaquer à cette tâche qui me trotte dans la tête depuis le matin. Pleine d'enthousiasme, je tape mon mot de passe. À chaque seconde qui me rapproche du démarrage, mon enthousiasme grandit.

    Puis mon bureau apparaît. Des dizaines d'icônes me dévisagent, ainsi que quelques fenêtres restées ouvertes depuis la veille. Mon enthousiasme commence à disparaître et laisse place à l'agacement. Je ferme rapidement ces fenêtres. J'ouvre un nouveau navigateur et je suis immédiatement submergée par des articles d'actualité. Grrr...

    Probleemoplossend denken21st Century SkillsCognitive Agility
    3 min de lecture

  • Cette réunion aurait pu être un e-mail…

    Pendant la pause de la formation « Pensée prospective » que j'ai facilitée hier, Katrien m'a confié qu'elle voyait peu d'opportunités de mettre en pratique ce qu'elle avait appris…

    Pendant la pause de la formation « Pensée prospective » que j'ai facilitée hier, Katrien m'a confié qu'elle voyait peu d'opportunités de mettre en pratique ce qu'elle avait appris, car elle passait son temps en réunion. Et que ces réunions n'étaient pas seulement chronophages, mais constituaient une pure perte de temps. Souvent, elle se contentait d'écouter des sujets qui ne la concernaient pas du tout. Intéressant à savoir, mais totalement inutile en pratique…

    Lorsqu'elle m'a demandé ce qu'elle pouvait y faire, j'ai pu la rassurer : « Vous avez vraiment de la chance, car vous n'êtes absolument pas la seule au monde dans cette situation ! »

    Probleemoplossend denkenStrategisch denkenCreatief denken
    4 min de lecture

  • Le SCORE facilite la résolution de problèmes

    Imaginez : c'est une journée de travail typique et vous êtes confronté à un problème complexe. Votre première réaction pourrait être de demander de l'aide à votre...

    Imaginez : c'est une journée de travail typique et vous êtes confronté à un problème complexe. Votre première réaction pourrait être de demander de l'aide à votre responsable. Mais que se passerait-il si vous essayiez d'abord de trouver une solution par vous-même ? Comment utiliser au mieux les ressources dont vous disposez ? La capacité à résoudre des problèmes est cruciale pour réussir dans n'importe quelle fonction et à n'importe quel niveau. C'est également l'une des compétences les plus recherchées par les managers.

    Probleemoplossend denkenFaciliteren
    3 min de lecture

  • Bienvenue dans le monde VUCA ! Ou est-ce désormais BANI ?

    Imaginez que vous êtes un manager qui tente de naviguer dans un paysage en constante évolution. Vous essayez de guider votre équipe à travers une série de…

    Bienvenue dans le monde VUCA ! Ou est-ce désormais BANI ?

    Imaginez que vous êtes un manager qui tente de naviguer dans un paysage en constante évolution. Vous essayez de guider votre équipe à travers une série de défis et de changements inattendus. Ou peut-être êtes-vous un entrepreneur qui cherche à anticiper les besoins futurs de ses clients dans un monde de plus en plus complexe et imprévisible. Et voilà ! Bienvenue dans le monde VUCA !

    Volatil, incertain, complexe et ambigu

    Le terme "VUCA" a été utilisé pour la première fois dans les années 90 par l'armée américaine pour décrire les défis auxquels elle était confrontée après la guerre froide. VUCA signifie Volatility (volatilité), Uncertainty (incertitude), Complexity (complexité) et Ambiguity (ambiguïté).

    Strategisch denkenLeiderschapSysteemdenken
    6 min de lecture

  • 10 acronymes qui vous aident à mieux faciliter

    Êtes-vous facilitateur ou souhaitez-vous vous améliorer dans la facilitation de rencontres, de réunions ou d'ateliers ? Alors, nous avons ici 8 acronymes pratiques pour vous...

    Êtes-vous facilitateur ou souhaitez-vous vous améliorer dans la facilitation de rencontres, de réunions ou d'ateliers ? Alors, nous avons ici 8 acronymes pratiques pour vous qui peuvent vous aider à structurer et à faciliter différents processus et activités.

    LSD: Écouter, Résumer et Approfondir. LSD est un acronyme utilisé pour aider les participants à communiquer efficacement et à mieux se comprendre. Cela signifie qu'en tant que facilitateur, vous devez écouter activement l'orateur, résumer ses propos, puis poser des questions ciblées pour accroître la compréhension et clarifier d'éventuelles ambiguïtés.

    CommunicatieStrategisch denkenProbleemoplossend denken
    2 min de lecture

  • Comment surmonter les erreurs de raisonnement et développer votre esprit critique ?

    Les erreurs de raisonnement sont des failles logiques qui peuvent entraver la pensée critique. En voici quelques exemples courants :

    Les erreurs de raisonnement sont des failles logiques qui peuvent entraver la pensée critique. En voici quelques exemples courants :

    Ad Hominem : Attaquer la personne au lieu de son argument.

    L'homme de paille : Déformer l'argument d'un adversaire pour le rendre plus facile à attaquer.

    Le faux dilemme : Présenter seulement deux options alors qu'il existe d'autres possibilités.

    La pétition de principe : Supposer vrai ce que vous essayez de prouver.

    Non Sequitur : Tirer une conclusion qui ne découle pas logiquement des preuves avancées.

    Kritisch denkenProbleemoplossend denkenCreatief denken
    4 min de lecture

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  • La résolution de problèmes

    Apprenez à penser en mode solution. Vous voyez des problèmes et vous vous cassez la tête pour trouver des solutions ? Vous en avez assez d'éteindre sans cesse les mêmes incendies et vous souhaitez...

  • Pensée analytique

    Apprenez à analyser et à synthétiser. La pensée analytique vous aide à décortiquer et à comprendre des problèmes complexes, tandis que la pensée synthétique vous aide à...

  • Une prise de décision meilleure et plus rapide

    Éliminez le doute. Avez-vous du mal à prendre des décisions ? Vous n'êtes pas le seul. Prendre la bonne décision au bon moment peut souvent donner l'impression de…

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