Business Performance Management

Je wil de prestaties van je organisatie verbeteren zonder je mensen uit het oog te verliezen. In deze incompany training van vier dagdelen combineer je Business Performance Management met systeemdenken en een mensgerichte aanpak. Voor managers, analisten en projectmanagers, in groepen van 6 tot 12.

Business Performance Management: mensgerichte strategieën voor prestaties
Business Performance Management: mensgerichte strategieën voor prestaties

Herken je dit?

Het kwartaaloverzicht ligt op tafel. De cijfers zijn niet goed genoeg, dus je stelt een nieuw actieplan voor. In het team wordt het stil, en niemand kan zeggen wat er achter de cijfers zit.

Over een paar maanden zit je weer rond dezelfde grafieken. Je voelt dat je de mensen en de cijfers niet bij elkaar krijgt, en dat maakt je werk zwaarder dan het zou moeten zijn.

Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van een organisatie of team. Toch merk je dat:

  • prestaties vooral als cijfers worden bekeken, zonder oog voor de mensen erachter;
  • strategieën moeilijk landen en weerstand oproepen;
  • je niet goed ziet welke patronen en relaties het succes van je organisatie bepalen;
  • verbeteringen niet blijven hangen.

Echte prestaties gaan verder dan cijfers. Ze raken aan wat organisaties laat bloeien: hun mensen.

Waarom blijven verbeteringen niet hangen?

Cijfers vertellen wat er gebeurt, maar zelden waarom. Als de mensen en hun onderlinge relaties buiten beeld blijven, mis je net de dynamiek die de prestaties bepaalt.

Zo sturen we op uitkomsten en blijven de oorzaken onzichtbaar. Een nieuw plan botst op weerstand, en wat verbetert, valt na een tijd terug. Dat kost je energie en vertrouwen, en het maakt verbeteren vermoeiender dan nodig.

Het hoeft niet zo te blijven. Prestaties sturen met oog voor mensen is te leren.

Hoe verbeter je prestaties met oog voor je mensen?

Business Performance Management krijgt meer grip als je het combineert met systeemdenken. Dan zie je de patronen en relaties achter de cijfers, en vind je de plekken waar verbetering echt blijft.

Onze coaches kennen de spanning tussen resultaten en mensen. In vier dagdelen werk je met lezingen, casestudy’s en praktische oefeningen aan een mensgerichte aanpak.

Zo leer je strategieën ontwikkelen en invoeren die ook werktevredenheid, klantervaring en cultuur verbeteren.

Wat je na de training kan

Na de training kan je:

  • de kernprincipes van Business Performance Management toepassen met een blik van systeemdenken;
  • patronen en relaties herkennen die de prestaties van je organisatie bepalen;
  • huidige prestatieniveaus analyseren, met oog voor de impact op medewerkers en klanten;
  • strategieën ontwikkelen die ook werktevredenheid, klantervaring en organisatiecultuur verbeteren;
  • veranderingen invoeren met buy-in en minder weerstand, met empathie, duidelijke communicatie en betrokkenheid van belanghebbenden;
  • adaptieve feedbacklussen opzetten die cijfers en menselijke feedback combineren.

Zo pakken we het aan

De training bestaat uit vier dagdelen, met lezingen, casestudy’s en praktische oefeningen.

Dagdeel 1: BPM combineren met systeemdenken

Je verkent de kernprincipes van Business Performance Management en leert hoe systeemdenken een lens biedt om prestaties te bekijken in een onderling verbonden context. Je leert de dynamieken te waarderen die bijdragen aan de prestaties van een organisatie.

Dagdeel 2: mensgerichte prestatiestrategieën uitwerken

Je verdiept je in technieken om huidige prestatieniveaus te analyseren, met oog voor medewerkers en klanten. Met systeemdenken ontwikkel je strategieën die ook werktevredenheid, klantervaring en organisatiecultuur verbeteren.

Dagdeel 3: strategieën implementeren met een menselijk tintje

Je gaat in op de uitdagingen van het verschuiven van prestatiemaatstaven en strategieën, met focus op menselijke elementen. Je verkent inclusieve benaderingen van verandermanagement.

Dagdeel 4: adaptieve prestatiemonitoring en optimalisatie

Je creëert adaptieve feedbacklussen met kwantitatieve metingen en kwalitatieve feedback. Je past systeemdenken toe om hefboompunten te vinden voor duurzame verbeteringen, zodat de organisatie en haar mensen er baat bij hebben.

Daarna blijf je oefenen

Elke training wordt verlengd in de THOC Leerruimte. Je materiaal blijft beschikbaar en je krijgt een AI Coach die de les kent.

We werken belevingsgericht: je werkt voortdurend met de theorie in praktische oefeningen waarin je je vaardigheden toepast op echte situaties.

Wie geeft deze training

Onze coaches kunnen deze training geven. Vertel ons wat jouw organisatie nodig heeft, dan stellen we samen een programma voor.

Veelgestelde vragen

Voor wie is de training Business Performance Management?

Voor managers, bedrijfsanalisten, projectmanagers en elke professional die de prestaties van organisaties moet verbeteren en een allesomvattende, systeemgeoriënteerde en mensgerichte aanpak zoekt.

Hoeveel dagdelen zijn er en met hoeveel deelnemers?

De training bestaat uit vier dagdelen. We werken met zes tot twaalf deelnemers per groep, in het Nederlands, Engels of Frans.

Wat is de rol van systeemdenken?

Systeemdenken geeft een lens om prestaties te bekijken in een onderling verbonden context. Zo herken je patronen en hefboompunten die het succes van je organisatie bepalen. Meer daarover vind je bij Systeemdenken.

Wat kost de training?

Elke training is op maat, dus we werken met een offerte nadat we jouw vraag hebben gehoord. Vraag een offerte via contact.

Welke training sluit hierop aan?

Bekijk Leiderschap, Projectmanagement of Strategisch denken.

Praktisch

  • Formule: Incompany-training
  • Talen: Nederlands, English, Français
  • Dagdelen: 4
  • Deelnemers: 6 tot 12

Vraag een programma op maat

QR-code van deze pagina

thehouseofcoaching.com/business-performance-management

Scan met je telefoon om de pagina te openen.