La clé d'un véritable contact

Les 4 C :

Nous commençons par développer quatre aspects :

• Confidence (Confiance en soi) : La communication authentique commence par la confiance en soi. Cela signifie croire en vous et en votre message. La confiance en soi est contagieuse et inspire confiance aux autres.
• Congruence (Congruence) : Ce que vous dites doit correspondre à ce que vous faites. La congruence assure la crédibilité et la confiance, essentielles à une communication authentique.
• Consistency (Cohérence) : Soyez cohérent dans votre communication. Cela implique que votre message, votre attitude et vos actions restent constants au fil du temps, ce qui contribue à une image forte et fiable.
• Connection (Connexion) : Une véritable connexion avec les autres est cruciale. Cela signifie faire preuve d'empathie, écouter activement et s'ouvrir aux pensées et aux sentiments des autres.

Ces quatre C se situent au niveau de l'identité : « Je suis confiant, je suis congruent, je suis cohérent... » Nous les complétons par quatre autres points d'attention, cette fois au niveau du comportement.

PACE :

Outre les quatre C mentionnés, nous appliquons également quatre principes que nous traduisons en attitudes et actions concrètes :

• Presence (Présence) : Soyez pleinement présent dans chaque interaction. Cela signifie une concentration et une attention totales au moment présent et à la personne avec laquelle vous communiquez.
• Association (Association) : Veillez à ce que votre message soit clair et personnel. Parlez à partir de vos propres expériences et convictions.
• Clarity (Clarté) : Votre message doit être clair et compréhensible. Évitez le jargon et le langage complexe qui peuvent brouiller votre message.
• Empathy (Empathie) : Faites preuve d'empathie et de compréhension envers les sentiments et les points de vue des autres. Cela aide à construire des relations plus profondes et plus significatives.

Pour mettre efficacement en pratique les principes de la communication authentique, voici quelques conseils concrets.

Lancez-vous avec ces 4 conseils :

1. Soyez présent et connectez-vous : Veillez à être pleinement présent dans la conversation. Cela signifie être présent non seulement physiquement, mais aussi mentalement. Assurez-vous que vos pensées ne vagabondent pas et que vous êtes totalement concentré sur l'ici et maintenant. Connectez bien vos pensées et vos sentiments à ce que vous communiquez, et soyez clair et réfléchi dans votre communication.
2. Utilisez le langage corporel : Le langage corporel, en particulier les gestes des mains, est un élément puissant de la communication. Soyez conscient de ce que vous faites avec vos mains lorsque vous parlez. Utilisez des gestes symétriques et montrez vos paumes pour renforcer votre message et être plus expressif.
3. Communiquez au présent : Ramenez votre communication au présent. Cela rend votre message plus direct, plus clair et plus concret. En parlant au présent, vous orientez la conversation plus facilement et vous créez des liens plus aisément avec les autres. Utilisez des messages en « je » pour exprimer clairement ce que vous pensez et ressentez.
4. Bougez : Votre posture physique et votre niveau d'énergie ont une grande influence sur la façon dont vous êtes perçu lors d'une conversation. Par exemple, si vous passez un appel téléphonique en étant allongé ou assis de manière détendue, vous pouvez paraître désintéressé ou fatigué. Levez-vous et marchez un peu pendant la conversation ; cela aide à apporter plus d'énergie et de dynamisme à votre voix et à ordonner vos pensées.

L'authenticité dans la communication est un équilibre entre l'honnêteté et la sensibilité, entre l'expression et l'empathie. C'est l'art de partager sincèrement qui vous êtes, tout en offrant aux autres l'espace et le respect nécessaires pour être eux-mêmes. En trouvant et en maintenant cet équilibre, nous créons des interactions qui sont non seulement précieuses pour nous-mêmes, mais aussi enrichissantes et significatives pour les personnes avec lesquelles nous communiquons. Être authentique implique donc une attention continue à la fois au contenu et à l'impact de notre communication, en visant une connexion plus profonde et une meilleure compréhension.

En vous formant à ces compétences essentielles, vous pouvez hisser vos relations personnelles et professionnelles à un niveau supérieur.

Inscrivez-vous donc à nos « Skill Sprints ». Consultez le calendrier sur notre site web pour plus d'informations et faites votre premier pas vers un leadership authentique et dynamique.

Par Steff Vanhaverbeke