Je blust steeds dezelfde brandjes en het echte probleem blijft liggen. In deze incompany training leer je de kern van een probleem opsporen en het duurzaam oplossen, alleen en met je team. De training bestaat uit 4 halve dagen voor 6 tot 12 deelnemers, in het Nederlands of het Engels.
Het is al de derde keer dit kwartaal dat dezelfde klacht binnenkomt. Je team zet er weer een extra vergadering voor in, iedereen heeft een eigen verklaring en na een uur is er een lijstje met snelle oplossingen. Je weet nu al dat het probleem over enkele weken terug is.
Je voelt dat jullie vooral bezig zijn met het gevolg. Niemand heeft nog durven stilstaan bij wat er echt aan de hand is, en dat maakt je moe.
Problemen duiken op, en jij of je team:
Dat kost tijd en energie, omdat dezelfde problemen blijven terugkomen.
Een snelle oplossing geeft opluchting, en daardoor blijft het patroon bestaan. Zolang de kern niet is aangepakt, duikt het probleem in een andere vorm opnieuw op, en dan begint het gesprek weer van voren af aan.
Je blijft brandjes blussen. Dat kost tijd en energie, het draagt weinig bij aan vertrouwen in het team en het haalt de ruimte weg om aan iets nieuws te werken. Mensen haken af in vergaderingen omdat ze weten dat het toch terugkomt.
Het hoeft niet zo te blijven. Pak je de kern van het probleem aan, dan los je het één keer goed op in plaats van telkens opnieuw.
Een probleem oplossen is een vak met methodes die je kan leren. Je leert eerst hoe jij naar een probleem kijkt, en daarna hoe je de oorzaak van het symptoom scheidt.
Onze coaches kennen dat gevoel van telkens opnieuw beginnen. In vier halve dagen werk je aan je eigen denkwijze, leer je problemen in kaart brengen met technieken als Root Cause Analysis en het Ishikawa visgraatdiagram, en oefen je denktechnieken en het faciliteren van groepen.
Je oefent met cases uit je eigen werksituatie, zodat je team daarna samen tot een besluit komt dat iedereen draagt. Zo kom je bij de resultaten hieronder.
Na de training kan je:
Het programma bestaat uit 4 halve dagen. In elk dagdeel starten we met het algemene kader. Daarna oefen je de principes en technieken met voorbeelden en cases uit je eigen werksituatie.
Je verkent het verschil tussen analytisch en synthetisch denken en tussen probleemgericht en oplossingsgericht denken. Je kijkt hoe je naar een probleem kijkt, erover praat en het aanpakt, en wat het verschil is tussen brandjes blussen en duurzame oplossingen.
Je leert de symptomen van de kern onderscheiden. Je splitst problemen op met onder meer SWOT, Root Cause Analysis, Kano, Pareto, het Ishikawa visgraatdiagram, het Causal Loop Diagram en S.C.O.R.E. Je herformuleert vragen probleemoplossend en stelt problemen visueel voor.
Je oefent convergerend en divergerend denken, lateraal denken, systeemdenken, scenariodenken en innoverend denken. Je zoekt creatief oplossingen vanuit verschillende invalshoeken en werkt met de imagineering techniek.
Je leert gesprekstechnieken om de vraag achter de vraag te vinden en problemen in de groep op te lossen. Je herkent en voorkomt groepsdenken en andere denkfouten, en leert probleemoplossend vergaderen en samen beslissen.
Elke training wordt verlengd in de THOC Leerruimte. Je materiaal blijft beschikbaar en je krijgt een AI Coach die de les kent.
We werken belevingsgericht: je gaat meteen met de stof aan de slag in oefeningen die op echte situaties lijken.
Onze coaches kunnen deze training geven. Vertel ons welk probleem jouw team blijft tegenhouden, dan stellen we samen het programma op.
Hoi! Ik ben de AI-assistent van The House of Coaching. Vraag me gerust iets over onze trainingen, coaching of hoe we kunnen samenwerken.
Antwoorden zijn AI-gegenereerd op basis van deze site en kunnen fouten bevatten. Vragen worden zonder naam of IP-adres bewaard om de site te verbeteren. Deel geen persoonsgegevens.