3 artikels
-
You've got the Stopping Power!
Stel je voor: een rustige straat, waar het ritme van de dag wordt bepaald door voorbijgangers, het ritselen van de bladeren en het occasionele gerinkel van…
Stel je voor: een rustige straat, waar het ritme van de dag wordt bepaald door voorbijgangers, het ritselen van de bladeren en het occasionele gerinkel van een fietsbel. Mijn bureau aan het grote raam aan onze straat is mijn favoriete plek in huis, waar de wereld binnen en buiten elkaar ontmoeten Hier zit ik altijd; mijmerend over de buitenwereld die mijn binnenwereld voedt met mentale zuurstof en inspiratie.
De kracht van een blikvanger
Dit weekend brachten vensterbank en bureau een nieuwe scène. Tussen de gebruikelijke balpennen en notitieblokken, nestelden zich plots kerstpakjes en twinkelingen van lichtjes. Een subtiele, maar doordachte verandering met een onverwacht effect: mensen die normaal ongestoord voorbij zouden wandelen, staan nu stil. Hun blikken gevangen door de gloed, hun nieuwsgierigheid gewekt door het onverwachte. En daar, tussen de pakjes en het feestelijke groen, ontdekken ze iets meer – het logo van The House of Coaching.
Gelezen -
Customer Experience in beeld
Air Events, een vooraanstaand luchtballonbedrijf, werd geconfronteerd met een uitdaging om de bestaande klantervaring te versterken. In hun streven om deze…
Air Events, een vooraanstaand luchtballonbedrijf, werd geconfronteerd met een uitdaging om de bestaande klantervaring te versterken. In hun streven om deze uitdaging aan te gaan, namen ze contact op met Karl Mortier. Stapsgewijs en doelgericht gingen ze samen aan de slag met de kracht van visualisatie.
Stap 1: Informatie verzamelen
Karl begon met het analyseren van de huidige klantreis bij Air Events. Hij voerde sessies uit met het team van Air Events, luisterde naar hun verhalen en bestudeerde de feedback van klanten. Door gebruik te maken van visuele technieken, zoals Empathy Maps en Customer Journey maps, bracht Karl de ervaringen van de klanten tot leven en gaf hij inzicht in hun emoties en motivaties op verschillende punten van hun reis.
Gelezen -
Geef je geheugen zó een boost!
We hebben allemaal wel eens moeite gehad met het onthouden van nieuwe informatie of het begrijpen van complexe concepten. Wil je informatie beter…
We hebben allemaal wel eens moeite gehad met het onthouden van nieuwe informatie of het begrijpen van complexe concepten.
Wil je informatie beter onthouden?
Maar wist je dat er een eenvoudige manier is om je geheugen een boost te geven en informatie beter te begrijpen? Het antwoord ligt in de Double Coding Theory (DCT) van Allan Paivio.
Wat is de Double Coding Theory?
De DCT stelt dat we informatie verwerken en onthouden door gebruik te maken van twee verschillende representatiesystemen: verbale en visuele/ruimtelijke representaties. De verbale code omvat taal en auditieve aspecten, terwijl de visuele/ruimtelijke code betrekking heeft op visuele en ruimtelijke kenmerken.
Gelezen