Rapport
Het woord 'Rapport' komt van het Franse 'rapporter,' wat 'terugbrengen' betekent. Vanuit het oogpunt van evolutiepsychologie is het logisch dat we deze klik ontwikkelen. Het helpt ons om snel te beoordelen of iemand betrouwbaar is en dezelfde waarden deelt, wat vroeger cruciaal was voor overleving.
Hoe ontstaat Rapport?
Rapport ontstaat eigenlijk vanzelf. Je gaat bijvoorbeeld de lichaamstaal of gebaren van de ander nadoen. Je past je spreektempo en toon aan die van hen aan. Het gaat erom dat je op dezelfde golflengte komt met hoe de ander informatie verwerkt, zoals hun zintuiglijke ervaringen en denkstijlen.
Waarom is Rapport belangrijk?
Als je eenmaal zo'n rapport hebt, is het makkelijker om je in te leven in de ander. Je begrijpt beter wat ze doormaken. Het draait allemaal om harmonie, openheid, respect voor elkaars waarde, en wederzijds vertrouwen.
Technieken om Rapport te bouwen
Om rapport op te bouwen, gebruiken we verschillende technieken. Denk aan spiegelen: Match & Mismatch, het tempo volgen en leiden: Pacing & Leading, en terugkoppelen: Backtracking.