Nous distinguons six niveaux qu'il est important de comprendre et d'utiliser pour guider un individu ou un groupe.

• L'environnement : Il s'agit du niveau de base, où tout se passe et qui peut fortement influencer notre comportement. Pensez à un environnement bruyant où il est difficile de se concentrer.
• Le comportement. Le comportement. Il s'agit ici des actions que nous entreprenons et des modèles et tendances que nous manifestons. Le comportement est fortement influencé par l'environnement, mais aussi par les autres niveaux.
• Capacités. Capacités. Il s'agit ici des connaissances et des techniques que nous utilisons pour modifier notre comportement. Les capacités ne sont pas tangibles, mais elles se manifestent dans le comportement.
• Les valeurs et les croyances. Valeurs et croyances. Il s'agit ici des motivations profondes qui guident notre comportement. Les valeurs et les croyances sont les éléments constitutifs de notre modèle mental du monde et déterminent la manière dont nous nous situons dans le monde et interagissons avec nous-mêmes et avec les autres.
• L'identité. Il s'agit ici des rôles que nous assumons et de la manière dont nous les remplissons. Cela influence fortement nos valeurs et nos croyances et détermine notre comportement et les compétences que nous déployons.
• La spiritualité. La spiritualité. Il s'agit ici de la vision qui guide notre vie dans une certaine direction et nous donne un sens et une orientation.

Il est important de comprendre que tous les niveaux sont interdépendants et s'influencent mutuellement. En travaillant avec les niveaux logiques, vous pouvez vous assurer que des changements sont apportés à un niveau plus profond et que ces changements sont durables.

Avec les niveaux logiques, vous disposez d'un modèle utile pour poser des questions ouvertes afin de mieux comprendre les différents processus au sein d'un individu ou d'un groupe. Chaque niveau possède un verbiage typique et, en écoutant attentivement et en posant des questions, vous pouvez déduire à quel niveau certains processus ont lieu.