Les épinards entre les dents
Le "feedback" est ce héros silencieux qui nous aide à réaliser les petites améliorations que nous ne voyons pas nous-mêmes et qui, pourtant, peut avoir un impact important sur le résultat que vous souhaitez obtenir.
"Le feedback in, c'est comme si quelqu'un vous disait que vous avez des épinards entre les dents juste avant une réunion importante. C'est parfois un peu désagréable, mais c'est absolument nécessaire pour faire bonne impression."
Aussi sains que soient les épinards, vous préféreriez ne pas les avoir entre les dents. Comme ces petites feuilles vertes, les petites améliorations peuvent passer inaperçues si personne ne les signale. Le retour d'information nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes et à éviter de nous mettre dans l'embarras sans le savoir.
Quelques conseils sur le retour d'information :
- Mettez clairement en évidence les faits
- Soulignez l'importance du retour d'information
- Fournissez des attentes et des actions claires
- Mettez l'accent sur l'effet du comportement attendu
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