Imaginez que vous êtes un manager qui essaie de naviguer dans un paysage en constante évolution. Vous essayez de mener votre équipe à travers une série de défis et de changements inattendus. Ou peut-être êtes-vous un entrepreneur qui tente d'anticiper les besoins futurs de vos clients dans un monde de plus en plus complexe et imprévisible. Et voilà ! Bienvenue dans le monde VUCA !

Volatile, incertain, complexe et ambigu.

Le terme "VUCA" a été utilisé pour la première fois dans les années 1990 par l'armée américaine pour décrire les défis auxquels elle était confrontée après la guerre froide. VUCA signifie volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté.

La volatilité fait référence à la vitesse et à l'ampleur du changement. Des changements inattendus et rapides se produisent souvent dans l'environnement des organisations, ce qui rend difficile la prévision des évolutions futures. L'incertitude fait référence au manque de prévisibilité et de clarté de l'environnement. Souvent, on ne sait pas exactement ce qui va se passer et comment la situation va évoluer. La complexité fait référence à la variété et à l'interconnectivité des facteurs affectant l'environnement. Le monde est devenu de plus en plus complexe et de nombreux facteurs différents influencent l'environnement, ce qui rend difficile la compréhension des relations de cause à effet. L'ambiguïté fait référence aux interprétations différentes et contradictoires des événements et des situations. Souvent, il n'y a pas de clarté sur l'interprétation correcte des événements et sur la manière d'y faire face.

• Volatilité:  ;

  Prenons l'exemple des prix du pétrole. Ils sont soumis à des fluctuations rapides et importantes en fonction d'une série de facteurs, notamment les tensions géopolitiques, les catastrophes naturelles ou même les rumeurs. Cette volatilité fait qu'il est difficile pour les entreprises de secteurs tels que l'aviation et l'industrie manufacturière de prévoir et de gérer leurs coûts.

• Incertitude:  ;

  Le Brexit est un bon exemple d'incertitude. Lorsque le Royaume-Uni a décidé de quitter l'Union européenne, il y avait beaucoup d'incertitude quant aux conséquences sur le commerce, l'immigration et la législation. Cette incertitude a rendu difficile la prise de décisions futures par les entreprises et les particuliers.

• Complexité :

  La récente pandémie de COVID-19 est un bon exemple de complexité. Le virus affecte tous les aspects de la vie, de la santé publique à l'économie, en passant par notre façon de travailler et d'apprendre. La gestion de la pandémie nécessite de naviguer dans un réseau de défis interconnectés et de comprendre les relations entre les différents facteurs.

• Ambiguïté:  ;

  L'essor de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique est source d'ambiguïté. Si ces technologies offrent un potentiel énorme, il existe également des questions éthiques, juridiques et sociales qui n'ont pas encore trouvé de réponse complète. Il est donc difficile pour les gouvernements, les entreprises et les citoyens de savoir comment réglementer et utiliser ces technologies de manière responsable.

Dans un monde VUCA, les personnes, les équipes et les organisations doivent s'adapter rapidement et faire preuve de souplesse parce que l'environnement évolue rapidement et qu'il y a beaucoup d'incertitude et de complexité. Pour relever ces défis, il est important que les organisations soient stratégiquement tournées vers l'avenir et réfléchissent à l'avenir afin de pouvoir s'adapter, anticiper et embrasser le changement.

Fragile, anxieux, non linéaire et incompréhensible

Mais il existe un nouveau concept qui offre une perspective alternative sur ces défis : BANI. Le cadre BANI est une nouvelle variante du concept VUCA. BANI est l'acronyme de Brittle, Anxious, Nonlinear, and Incomprehensible (fragile, anxieux, non linéaire et incompréhensible).

La fragilité désigne la mesure dans laquelle un objet peut se briser ou s'effondrer sous l'effet de la pression ou du changement. La peur fait référence à l'incertitude associée au risque et au changement. La non-linéarité fait référence à la complexité des relations et des processus entre les différents éléments. L'incompréhensible fait référence à la difficulté de comprendre ce qui se passe ou ce qui va se passer.

• Cassabilité:  ;

  Prenons l'exemple de la crise financière de 2008. L'économie mondiale s'est révélée fragile lorsque l'effondrement du marché immobilier américain a entraîné une récession mondiale. Les banques et les institutions financières considérées comme solides se sont révélées extrêmement vulnérables aux évolutions du marché.

• Anxiété:  ;

  La montée de la cybercriminalité et les problèmes liés à la confidentialité des données ont suscité une anxiété accrue tant chez les particuliers que dans les organisations. L'idée que des informations personnelles ou sensibles peuvent être volées ou utilisées à mauvais escient à tout moment crée un état constant d'incertitude et d'anxiété.

• Non linéaire:  ;

  L'impact des médias sociaux sur l'opinion publique est un exemple de non-linéarité. Un simple tweet ou post peut devenir viral et avoir un impact énorme, positif ou négatif, sur la perception d'une marque ou d'une personne. Ces effets sont difficiles à prévoir et à contrôler en raison de la nature complexe et non linéaire des interactions dans les médias sociaux.

• Incompréhensible :

  Le développement rapide de technologies telles que l'IA (intelligence artificielle) et CRISPR (modification génétique) peut souvent être incompréhensible pour le grand public, et même pour les personnes travaillant dans les secteurs concernés. Cela peut conduire à la confusion, à l'incompréhension et à la peur de l'inconnu.

Le cadre du BANI peut être utilisé pour analyser des situations de changement et pour élaborer des stratégies permettant de faire face à l'incertitude et au risque. En identifiant et en comprenant ces facteurs, les organisations peuvent être mieux préparées à l'avenir et adapter leurs ressources et leurs stratégies en conséquence.

VUCA & ; BANI : vue d'ensemble et aperçu

VUCA et BANI traitent tous deux de l'incertitude et de la complexité de l'époque actuelle et proposent des outils pour y faire face. Alors que VUCA se concentre sur la compréhension et l'anticipation de l'évolution de l'environnement, BANI fournit un cadre pour comprendre ce qui change dans l'environnement et comment cela a un impact sur les besoins et les attentes des personnes. VUCA aide donc à comprendre l'environnement, tandis que BANI aide à comprendre l'impact des changements sur les personnes.

Il est clair que VUCA et BANI offrent tous deux des informations précieuses aux gestionnaires, aux cadres et aux entrepreneurs qui tentent de naviguer dans ce monde incertain et complexe. Mais comment mettre ces idées en pratique ?

C'est là que nos masterclasses Systems Thinking et Strategic Thinking sont utiles. Ces cours sont conçus pour vous donner les outils et les techniques dont vous avez besoin pour naviguer efficacement dans un monde VUCA et BANI. Vous apprendrez à penser stratégiquement pour anticiper les défis futurs et à utiliser la pensée systémique pour comprendre les interconnexions complexes de votre environnement.