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title: "La résolution de problèmes"
description: "Apprenez à penser en mode solution. Vous voyez des problèmes et vous vous cassez la tête pour trouver des solutions? Vous en avez assez d'éteindre sans cesse les mêmes incendies et vous souhaitez..."
language: fr
source: https://thehouseofcoaching.com/fr/probleemoplossend-denken
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# La résolution de problèmes

Apprenez à penser en mode solution

*Vous voyez des problèmes et vous vous cassez la tête pour trouver des solutions? Vous en avez assez d'éteindre sans cesse les mêmes incendies et vous souhaitez une approche plus durable? La formation sur la résolution de problèmes vous apprend à résoudre les problèmes avec des résultats durables.*

**Objectifs d'apprentissage**

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de:

- Identifier le cœur d'un problème.
- Déployer des méthodes et techniques adaptées à diverses situations.
- Accompagner des groupes pour trouver des solutions créatives et efficaces.
- Résoudre les problèmes de manière plus durable.

Ce programme de formation se compose de 4 modules d'une demi-journée. Dans chaque module, nous posons d'abord le cadre général. Ensuite, nous mettons les principes et techniques en pratique et les participants travaillent sur des exemples et des cas concrets liés à leur propre situation de travail.

**Jour 1 : Techniques**

1. *Comprendre sa propre façon de penser et son approche*
- Cartographie de l'évolution de la pensée.
- La différence entre la pensée analytique et synthétique.
- La pensée orientée problème par rapport à la pensée orientée solution.
- Comment traitez-vous un problème?
- Comment percevez-vous un problème?
- Comment en parlez-vous avec vos collègues ou collaborateurs?
- Comment l'abordez-vous?
- Éteindre les incendies par rapport aux solutions durables.
1. *Techniques pour cartographier les problèmes*
- Faire la distinction entre les symptômes et le cœur du problème.
- Décomposer les problèmes
- Analyse SWOT
- Analyse des causes profondes
- Analyse du modèle de Kano
- Analyse de Pareto
- Diagramme d'Ishikawa (en arêtes de poisson)
- Diagramme de boucle causale
- S.C.O.R.E.
- Reformuler les questions de manière à résoudre les problèmes.
- Représenter les problèmes visuellement.

**Jour 2 : Applications**

1. *Techniques de réflexion*
- Pensée convergente et divergente
- Pensée latérale (penser en dehors du cadre)
- Pensée systémique
- Pensée par scénarios
- Pensée innovante
- Recherche créative de solutions sous différents angles
- Technique d'imagineering
1. *Facilitation de groupes*
- Techniques d'entretien; découvrir la question derrière la question
- Résoudre des problèmes en groupe
- Reconnaître et prévenir la pensée de groupe et autres erreurs de raisonnement
- Réunions de résolution de problèmes et prise de décision commune

### L'apprentissage expérientiel chez The House of Coaching

The House of Coaching est synonyme d'apprentissage expérientiel. En tant que participant, vous mettez constamment la théorie en pratique grâce à des exercices concrets et immersifs qui vous apprennent à appliquer vos compétences dans des situations réelles. Nous facilitons le processus d'apprentissage par une interaction maximale et le partage d'expériences. C'est un apprentissage qui marque vraiment les esprits!

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Souhaitez-vous développer ces compétences du 21e siècle chez vos collaborateurs, votre équipe ou votre organisation?

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## En pratique

- **Formule:** Formation en entreprise
- **Langues:** Anglais, Néerlandais
- **Modules:** 4
- **Participants:** 6 à 12

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